크루빗 앱 이용 중 궁금한 점이나 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요. 접수하신 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다.
이메일: crewbitsupport@gmail.com
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 "비밀번호 찾기"에서 가입 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.
Q. 클럽에 가입하려면 어떻게 하나요?
클럽 관리자에게 초대 링크를 받거나, 앱 내 클럽 탐색에서 공개 클럽에 가입 신청할 수 있습니다.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
crewbit.pro/delete-account 안내를 참고해 주세요.
크루빗은 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」 제21조에 따라 장애가 있는 회원도 앱을 동등하게 이용할 수 있도록 접근성을 지속적으로 개선하고 있습니다. 화면 낭독기(TalkBack·VoiceOver) 사용과 운영체제의 큰 글씨 설정을 지원합니다.
앱 이용 중 접근하기 어려운 화면이나 기능을 발견하시면 아래 이메일로 알려주세요. 문자·이메일 등 편하신 방식으로 문의하실 수 있으며, 우선적으로 개선하겠습니다.
접근성 문의: crewbitsupport@gmail.com (제목에 "접근성" 표기)
크루빗의 "알리미" 기능은 클럽 관리자가 등록한 공개 웹페이지에서 게시글 제목과 링크만 수집해 클럽 회원에게 새 소식을 알려드립니다(본문은 저장하지 않으며, 회원은 원문 링크로 방문합니다). 수집 시 CrewbitBot/1.0 User-Agent를 사용하고 robots.txt를 준수하며, 요청 간 지연을 두어 사이트에 부담을 주지 않도록 하고 있습니다.
운영하시는 사이트의 수집 중단을 원하시면 두 가지 방법 중 하나로 조치하실 수 있습니다.
① robots.txt에 아래를 추가하시면 즉시 수집이 중단됩니다.
User-agent: CrewbitBot
Disallow: /
② 아래 이메일로 도메인을 알려주시면 확인 후 지체 없이 수집 대상에서 제외하고 회신드립니다.
수집 중단 요청: crewbitsupport@gmail.com (제목에 "수집 중단" 표기, 대상 도메인 기재)
크루빗에 가입하지 않았는데 클럽 운영자가 회원님의 이름과 활동 기록(출석·회비·경기 기록)을 등록해 둔 경우, 해당 정보는 그 클럽의 회원에게만 "미가입" 표시와 함께 보입니다. 회원님은 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 수집 출처와 처리 목적을 알려줄 것을 요구할 수 있고, 언제든지 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청 시 포함할 내용: ① 성함 ② 소속(등록된) 클럽 이름 ③ 요청 내용(삭제 / 처리정지 / 수집 출처 고지)
삭제·고지 요청: crewbitsupport@gmail.com (제목에 "미가입 정보" 표기)
본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 회신드립니다. 자세한 처리 기준은 개인정보 처리방침 제1조 5항을 참고해 주세요.
서비스 내 게시물·이미지가 회원님 또는 타인의 저작권을 침해한다고 판단되시면, 「저작권법」 제103조에 따라 아래 담당자에게 복제·전송 중단을 요청하실 수 있습니다.
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저작권 침해 신고 수령 담당: 정성훈, crewbitsupport@gmail.com (제목에 "저작권 신고" 표기)
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crewbit.pro/privacy에서 확인하실 수 있습니다.